【厂家 授权】西格玛Sigma离心机售后维修电话

SIGMA华北地区总代理，公司总部位于北京，在上海，哈尔滨设有售后维修分部。

德国Sigma实验室离心机股份有限公司(以下简称：Sigma)创建于1948年，是世界上著名的专业离心机生产厂家之一。60余年来，Sigma 致力于实验室离心机的研究、开发和生产，产品包括小型台式离心机、实验室通用离心机、实验室高速离心机、实验室大容量离心机。

Sigma公司早在1998年就通过国际ISO9001质量认证，产品在技术方面的竞争优势主要是：

(1)有广泛的附件。其中，转头类别包括角转子、水平转子、酶标板转子、载玻片转子、鼓式转子、毛细管转子等;具有各种各样的离心管适配器等;

(2)Sigma离心机有非常强大的制冷系统。众所周知，离心机腔体温度随转速的增大而升高，而Sigma离心机由于其强大的制冷系统则可以保证任何一个转头的温度在最快速度下均为4℃，从而保证产品的高性能。从2010年开始，我们的产品，均标有“任何一个转头在最快转速下可以保持在4℃”标志;

(3)Sigma是世界上第一个将无碳刷电机技术应用于离心机的厂家。无碳刷变频电机的使用及转头自动识别功能(冷冻型号有预冷等功能)是Sigma品牌离心机的显著特点之一;

(4)单钮式控制器也是Sigma离心机的一项专利，单钮飞梭，操作简便;

(5)专业版离心机也于2010年在市场上全面推广，能够切换为中文界面，目前是世界上第一家，使用中文界面控制的进口离心机。

　　

Sigma离心机主要应用于医疗、分析诊断、农业、食品卫生等领域。由于生命科学领域的研究更为精细，要求更具多样性，Sigma离心机提供的，如自定义曲线功能、精准控温△T功能等，可实现对离心过程的优化，保证离心的精准度和可重复性。因此，Sigma离心机在生物技术、生命科学领域应用尤为广泛。

 

一.操作面板

1．启动键：启动离心机，开始运转。条件：盖子必须是关好的，启动键灯亮。

2．停止键：按下该键离心机将以预设的减速度减速并完全停止。

3．开盖键：用来打开离心机盖子。条件：离心机完全停止，开盖键灯亮。

4．按 钮：用来选择或改变参数。

二. 操作

1.按一下或转动按钮，光标出现。其出现处是激活状态。

2.旋转按钮使光标移到需要修改的参数上，按一下按钮确定，SET将点亮，即处于可以修改的状态了。

3.转动按钮直到你所需要的数字出现。

4.按一下按钮确认该数字。

5.如果没有其他参数修改或输入，光标20秒后将自动熄灭。

6.以同样的方法改变其它参数。

　　

1.离心机应放在平稳且通风良好的台面上。

2.仪器周围至少有30厘米的空间。

3.离心时一定要配平，放置要对称。

4.离心前一定要检查安装的转头编号与离心机程序所设定转头编号是否一致。

5.每次使用完以后必须将盖子打开让离心腔回到室温，并且用软布将离心腔里冷却水和赃物清理干净。

6.转头转轴和螺丝要经常上油（SIGMA货号NO70284），吊篮和适配器经常清洗上油（SIGMA货号NO70104）。

7.建议每次用完后将转头取下单独放在4度冰箱中保存。

 

第一步：首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步：根据用户的故障描述，分析造成此类故障的原因，如是现场问题，电话帮客户解决疑问。
第三步：打开被维修的部件，进行全面的清洁，确认被损坏的器件，分析维修恢复的可行性。
第四步：根据被损坏器件的工作位置，阅读及分析电路工作原理，从中找出损坏器件的原因，以免下次类似故障出现。
第五步：与客户联系洽谈维修所需更换配件，征求用户维修意见，客户确认报价后进行维修。
第六步：维修内容包括排除已知的故障，对老化、损坏的元件进行更换，对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
第七步：修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步：完成后发回客户，由客户进行现场测试。
二、 服务时间
对送修仪器，本中心将在收到仪器后一个工作日内安排工程师对客户仪器进行检查，完成对客户的报价。收到客户对报价的确认后，我中心将马上安排工程师进行维修，常规仪器在3个工作日内完成，此外有时受进口材料到货期影响或维修工作中会遇到一些不稳定的故障，可能会延长维修周期，完成的仪器将对客户回复仪器当前状态。
三、 维修服务说明：

1. 委托维修服务的仪器，在接收报价确认之后， 开始进行维修。
2. 签订合同维修服务的仪器，依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。
3. 关于维修工作时间，常规在2-3天内完成，此外有时受进口材料到货期影响。
4. 所维修仪器故障的部位及所更换的零件，三个月提供免费保修。
5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障，可能会延长维修周期，此时,本中心将尽能力提供标准仪器来应急使用。

 

服务范围：海淀区 朝阳区 宣武区 崇文区 房山区 丰台区 西城区 东城区 石景山区 门头沟区 大兴区 顺义区 昌平区 通州区 等。

 

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