科哲产品售后服务名企行之杭州站——珀莱雅研发中心

珀莱雅研发中心

 

珀莱雅研发创新中心的陈老师热情地接待了我们，并且带领我们参观了实验室。宽敞明亮的实验室里，基本都是最知名的仪器。液质联用仪器室的隔壁陈列着我们的KH-3100薄层色谱扫描仪、SP-20E薄层色谱点样仪、TK-10自动展开仪、薄层铺板机。陈老师告诉我们由于人员的变动，当初的仪器的操作人员离职了，现在大家还不会熟练使用仪器。

 

实验室陈列着薄层系列仪器

 

售后小分队立刻行动起来，首先点检器材，发现有的组件已经找不到了，我们仔细记录了缺失的东西。经过沟通，双方达成共识：等缺失物品到达后，我们会派专业人员进行仪器培训和仪器验证，尽快让客户的工作步入正轨。

 

售后人员与老师们进行交流

售后回访人员与老师合影

 

虽然由于客户人员流动的原因造成操作人员断档，但是上海科哲生化科技有限公司会再一次进行仪器培训和仪器验证，保证客户工作正常进行。

上海科哲生化科技有限公司不仅为客户提供优质的产品，还提供优质的服务，选择我们，让您售后无忧！珀莱雅研发创新中心售后回访工作圆满完成，科哲名企行未完待续……