Bruker BioSpin 产品维护及售后服务提示

浏览次数：1533　发布日期：2020-2-4　来源：本站　本站原创，转载请注明出处

尊敬的Bruker BioSpin产品用户：

值此新春佳节之际，Bruker BioSpin售后服务团队恭祝大家阖家幸福，欢乐安康。

由于疫情严重，各单位开学复工的时间均有延迟，但考虑到磁共振产品的特殊性，我们的服务热线400-898-1088已经恢复。疫情缓解之前，工程师将免费提供远程技术支持（不限于半小时），您可能需要安装TeamViewer软件以便工程师连接到您的谱仪工作站。

同时，也提醒您注意液氮、液氦补加，提早联系供应商协调运输等事宜。液氮一般建议的补加周期为7天，但最多不要超过14天，液氮耗空后，液氦的挥发速率会提高近十倍。万一不能及时补加而导致失超时，人员要马上撤离房间，进行通风并联系工程师取得进一步指导。

如有紧急的现场服务需求，我们会第一时间和您沟通确认，在保证符合国家疫病管理措施和双方健康安全前提下，为您提供现场服务。

除了拨打以上报修电话，您也可以直接联系熟悉的工程师或发邮件至 Helpdesk.BBIO.CN@bruker.com 寻求技术支持，进行业务咨询。

Bruker BioSpin SLS 售后服务和生命周期支持部门

2020年2月3日

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