友情提示：全国抗疫期间泽泉科技售后服务指南

亲爱的泽泉科技用户，老师，您们好!

       突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让整个国家进入了一场没有硝烟的战争，我们正经历着一个有史以来最特别的新春假期。在此，上海泽泉科技股份有限公司衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奋战在抗疫一线的英雄们致以诚挚的敬意和祝福，也祝愿我们伟大的祖国早日战胜疫情。

       现在是全国防控新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，疫情的变化牵动着每个人的心。泽泉科技积极配合国家及地方的相关部署，同舟共济，科学管理，一切行动听指挥，全力对抗病毒蔓延。支持全国人民和保障客户打赢这场防控攻坚战！

       鉴于2月3日起，有部分地区用户回到工作岗位，开始实验。泽泉科技承诺，若您在此期间有仪器售后服务需求，泽泉科技将会快速回应，尽最大努力保障您的科研仪器使用正常。
       具体安排如下：
       1、自2月3日9：00起，泽泉科技正式恢复仪器相关售后服务与支持工作。
       2、关于售后技术服务
       所有仪器设备使用及数据处理问题，均可发送至邮箱：zqtech@zealquest.com。
       客服部信息：设备报修，配件采购，二次服务，投诉建议可以直接联系客服部相关人员
              上海总部：徐静萍， 18016433445，vivi.xu@zealquest.com
              北京分公司：李俊艳，18910035812，tracy.li@zealquest.com
       技术部信息：仪器故障咨询，手册等资料索取，远程协助可以直接联系相关区域技术负责人
       上海总部：郑宝刚（技术经理）
       ▪上海，江苏，安徽
       郑宝刚，18601603762，welkin.zheng@zealquest.com
       尚帅，18721912376 ，shuai.shang@zealquest.com
       ▪浙江，福建：韩涛，15000664308 ，tao.han@zealquest.com
       ▪湖南，湖北：姚仪敏，18627071855，yimin.yao@zealquest.com
       北京分公司：郭峰（技术经理）
       ▪黑龙江，吉林，辽宁，河北：郭峰，18910035811  feng.guo@zealquest.com
       ▪山东，山西，陕西，北京高校：史建国，15101013005，jianguo.shi@zealquest.com
       ▪河南，天津，内蒙古，北京院所：马伯威，17316173117，bowei.ma@zealquest.com
       成都办事处：苟水燕（技术主管）
       ▪云南，四川，贵州，重庆，西藏：苟水燕，18981946485，shuiyan.gou@zealquest.com
       ▪新疆，青海，甘肃，宁夏：高巧， 18200118610，qiao.gao@zealquest.com
       广州办事处：普飞 （技术工程师）
       ▪广东，广西，江西，海南，香港，澳门
       普飞，13560373123，fei.pu@zealquest.com
       郑宝刚，18601603762，welkin.zheng@zealquest.com
       CID&Felix技术总监：陈彦昌，18500408069，yanchang.chen@zealquest.com
       流式细胞仪Cytobuoy，营养盐系列产品经理：王阳阳，13761793748，sunny.wang@zealquest.com
       回声探测仪DT-X，水环境采集设备产品经理：
       黄亚东，137 6179 3649，186 1634 0377， ray.huang@zealquest.com
       植物表型，植物培养系统产品经理：吕中贤，13761793750，john.lyu@zealquest.com
       3、关于售后仪器安装
       疫情防控期间设备到货安装工作暂停。恢复时间，我们会根据国家及地方部署，另行通知。 预约信息请发送至上述区域技术负责人邮箱。
       4、关于售后仪器维修
       发现问题，请首先联系区域技术负责人进行远程视频指导；如果无法自行解决，请联系邮寄。
              上海总部：徐静萍， 18016433445，vivi.xu@zealquest.com
              北京分公司：李俊艳，18910035812，tracy.li@zealquest.com
       5、仪器、配件和耗材可以正常订购
       如需采购可发送邮件至 zqsales@zealquest.com或联系区域销售（如果有销售经理电话）或上述区域技术负责人。
       为了能及时收到我们的最新通知和动态，请您关注泽泉科技的官方微信公众号，识别以下二维码即可关注：

       此致
敬礼！

上海泽泉科技股份有限公司
2020年02月02日