厂商 仪器 试剂 服务 新闻 文章 视频 高级搜索
当前位置 > 首页 > 行业资讯 > 售后 > 购买"喜瓶者"洗瓶机,享拥强大技术支持和售后服务!
新闻 | 招聘 | 促销 | 试用 | 招商 | 新品 | 会展 | 讲座 | 售后 | 迁址 | 出访 | 本站 | 更多 >
购买"喜瓶者"洗瓶机,享拥强大技术支持和售后服务!
点击次数:5201 发布日期:2015-3-27  来源:本站 本站原创,转载请注明出处
杭州喜瓶者生物技术有限公司坐落于美丽的西子湖畔,国家重点旅游城市——杭州市,注册于中国(杭州)智慧信息产业园区,是一家集科、工、贸为一体的综合型技术企业。公司主营业务是研发、生产和销售应用于食品检测、药物检测、环境检测和化学分析、实验动物等前处理设备-全自动洗瓶机,为食品、农业、制药、林业、环境、农产品检测、实验动物等相关领域提供玻璃器皿清洗解决方案。公司的宗旨为:“以市场为导向、以技术创新为依托,发展具有自主知识产权的科学仪器”。

公司经过发展,已形成一支在实验室清洗仪器方面具有丰富开发能力的团队,并且时刻关注食品、环境、药物检测的新标准、新仪器,及时推出新产品满足广大客户的需求。我公司始终坚持“质量第一、诚信至上、服务为本“的经营理念,可根据客户需求提供全套实验室仪器配备、产品选型、安装调试、人员培训等各种优质服务。
 
凡购买公司产品,均提供强大的售后服务体系:
1、质量保证期:贰年。
(1)在产品质量保证期之内,系统发生任何故障(由于产品设计、工艺、材质、配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题,)供方无偿地承担故障维修,更换零配件和维修保养的义务;
(2)质保期满后,终身提供免费上门维修服务和维护,零配件及耗材终身以市场价9折优惠供应。
(3)维修响应及收费情况:维修故障响应时间:无论在质保期内,还是质保期后,我公司保证接到通知后1小时内响应。如需上门解决问题,工程师杭州市8小时内,浙江省内24小时内赶到现场,12小时内修复。若短期无法修复的,我方及时提供相应备用设备并负责安装调试,为此,我方将提供相应承诺书。收费情况:质保期内由于设备本身的质量问题,免费维修和更换零配件(正常到期耗材除外);质保期后,除收取更换耗材和配件费用以外,其它全部免费。
 
2、技术培训
(1)培训时间:结合应用设备安装、调试、试运行直至最终验收等各阶段,同步进行,培训时间视安装调试进度为准,原则上在1周内完成,待所有设备安装调试完毕后再进行一次全面巩固式的培训;
(2)培训内容:设备原理、安装、调试、操作使用、设备维修、故障排除、日常保养等;
(3)培训方式:人对人面授,结合设备和培训资料进行;
(4)培训地点:设备使用现场或由采购方安排,统一集中培训;
(5)培训程度:受训人员能熟练掌握培训内容;
(6)培训人数:现场培训3~5名操作人员或由用户方指定人员;
 
3、技术支持
(1)产品完成安装验收交用户使用后,我公司会将用户的信自己输入电脑存档管理,并由技术支持(售后服务)人员定期的以电话或上门的形式进行回访,了解使用情况,解决用户在使用过程中遇到的问题,但证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
(2)如需进行升级的设备,我方会及时免费提供设备软件的升级,免费提供设备新功能的资料。
 
售后服务联系方式
浙江:杭州喜瓶者生物技术有限公司
联系人:熊工   0571-88360630 
 
我们将进一步集中企业优势,以创新的仪器,过硬的质量,优良的服务,全面的应用支持赢得您长久的青睐!
发布者:杭州喜瓶者仪器技术有限公司
联系电话:0571-81389966
E-mail:hzxpz2014@163.com


网友评论 已有[0]人评论
用户名: 密码: 匿名 快速注册 忘记密码
评论只代表网友观点,不代表本站观点。 请输入验证码: 3456
Copyright(C) 1998-2017 中国生物器材网 电话:021-64166852;13621656896 E-mail:info@bio-equip.com